Conditions Générales

Mise à jour : 30 juin 2025

1 Introduction

Bienvenue sur academessay.com (le « Site »). Le site est une plateforme qui met en relation des clients ayant besoin de contenus écrits avec des auteurs freelances qualifiés (collectivement, les « Services ») – est exploité par Paradoxeer s.r.o. (n° 23375141), Dandova 2619/13, Horní Počernice, 193 00 Prague, République tchèque (« AcademEssay », « nous », « notre » ou « nos »).

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales (les « Conditions »). Si vous n’acceptez pas tout ou partie des Conditions, vous ne devez pas utiliser les Services.

2 Définitions

3 Champ d’application des Services

Le site Web offre la possibilité de s’inscrire en tant que freelance et de fournir des services d’écriture aux clients au nom d’academessay.com.

1. Le Site propose un système de conservation des fonds (« Funds Custody ») permettant aux Clients de commander des textes sur mesure (p. ex. dissertations, articles de blog, rapports) auprès d’Auteurs indépendants.
2. Tout Contenu est fourni à des fins de référence, d’apprentissage et d’assistance éditoriale uniquement. Les Clients ne doivent pas soumettre le Contenu comme étant leur propre travail lorsque les règles d’intégrité académique ou professionnelle l’interdisent.
3. AcademEssay n’exécute pas elle‑même les prestations d’écriture et n’est partie au contrat entre le Client et l’Auteur qu’en ce qui concerne la facilitation des paiements.

4 Éligibilité & Pays restreints

• Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure les présentes Conditions.
• Les Services ne sont pas disponibles pour les résidents de pays soumis à des sanctions de l’UE, de l’OFAC ou de l’ONU, ou dans toute juridiction où les services de rédaction sur commande sont interdits par la loi.
• AcademEssay se réserve le droit de contrôler les Utilisateurs et de bloquer l’accès à sa seule discrétion.

5 Création de compte & Sécurité

• Les Utilisateurs doivent s’enregistrer avec une adresse e‑mail valide et un mot de passe robuste. Un seul compte est autorisé par personne.
• Vous êtes responsable de toute activité réalisée via votre compte et de la confidentialité de vos identifiants.
• Prévenez‑nous immédiatement à info@academessay.com si vous soupçonnez un accès non autorisé.

6 Publication & Acceptation des Commandes

1. Les Clients créent des Commandes en précisant le sujet, le nombre de mots, l’échéance et les sources éventuelles.
2. Les Auteurs peuvent enchérir sur les Commandes ouvertes. Le Client choisit l’Auteur et dépose le prix de la Commande dans le système de conservation des fonds.
3. Le statut de la Commande indique son étape actuelle.

Obligations du Client

• Fournir des instructions complètes et les documents de référence nécessaires.
• Examiner rapidement les brouillons soumis et soit approuver, soit demander des révisions.

Obligations de l’Auteur

• Livrer un Contenu original, sans plagiat, conforme aux spécifications.
• Répondre aux demandes de clarification dans des délais raisonnables.

7 Tarification, Paiements & Conservation des fonds

• Les tarifs sont affichés en temps réel en euros (EUR) au moment du paiement. AcademEssay peut modifier les prix mais sans effet rétroactif sur les Commandes en cours.
• Les moyens de paiement acceptés sont indiqués en bas de page.
• Les fonds du Client sont conservés jusqu’à ce que celui‑ci clique sur Approuver ou que 14 jours se soient écoulés après la date limite finale sans litige (« libération automatique »).
• AcademEssay prélève des frais de service sur les paiements versés aux Auteurs, tels qu’indiqués dans le tableau de bord Auteur.

8 Révisions & Remboursements

Révisions

• Le Client peut demander une révision gratuite si le Contenu s’écarte des instructions initiales.
• Les changements supplémentaires ou hors périmètre peuvent entraîner des frais supplémentaires, convenus avec l’Auteur.

Remboursements
Les demandes doivent être déposées via le formulaire de litige avant la libération des fonds. Un remboursement total ou partiel peut être accordé si :

• aucun brouillon n’est livré ; ou
• le Contenu ne correspond pas matériellement à la description de la Commande.

Aucun remboursement n’est accordé pour :

• l’insatisfaction liée à des notes ou résultats obtenus après utilisation du Contenu ;
• les retards dus à la remise tardive de documents par le Client ;
• une demande déposée plus de 180 jours après le paiement.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine sous 3 à 6 jours ouvrables ; les frais du prestataire de paiement ne sont pas remboursables.

9 Propriété intellectuelle

• Tant que le paiement intégral n’est pas libéré, les droits de propriété intellectuelle sur le Contenu appartiennent à l’Auteur.
• Après libération, l’Auteur accorde au Client une licence non exclusive, mondiale pour utiliser le Contenu à des fins légales personnelles ou organisationnelles, sous réserve des règles d’intégrité académique.
• Le Client ne doit pas revendre ni publier publiquement le Contenu sans l’accord écrit de l’Auteur.

10 Intégrité académique & Plagiat

AcademEssay condamne le plagiat. Les Utilisateurs s’engagent à ne pas :

• soumettre le Contenu comme travail académique original lorsque cela est interdit ;
• demander ou fournir du matériel destiné à tricher ;
• violer le droit d’auteur ou falsifier la paternité.
  Tout manquement peut entraîner la résiliation immédiate du compte et la notification des établissements concernés.

11 Protection des données & Confidentialité

Notre collecte et notre utilisation des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité disponible sur le Site. En utilisant les Services, vous consentez à ce traitement.

12 Suspension & Résiliation

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte sans préavis si vous :

• violez les présentes Conditions ou les politiques de la plateforme ;
• tentez des rétrofacturations ou toute fraude ;
• abusez, menacez ou harcelez d’autres Utilisateurs ou le personnel ;
• créez plusieurs comptes ou des comptes frauduleux.

Les comptes fermés perdent les crédits promotionnels non utilisés ; les fonds clients conservés sont remboursés lorsque cela s’applique.

13 Exclusions de garantie & Limitation de responsabilité

• Les Services sont fournis « en l’état » sans aucune garantie.
• AcademEssay n’est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux, ni de la perte de profits, de données ou de réputation.
• Notre responsabilité totale envers un Utilisateur pour les dommages directs est limitée au total des frais payés à AcademEssay par cet Utilisateur au cours des 12 derniers mois.
• Rien dans ces Conditions n’exclut la responsabilité en cas de fraude ou de décès/blessure causés par négligence.

14 Droit applicable & Règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit tchèque. Tout litige non résolu à l’amiable sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux tchèques. Les consommateurs de l’UE peuvent également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR).

15 Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. Les changements importants seront notifiés par e‑mail ou message sur le Site. Le fait de continuer à utiliser les Services après la date d’effet vaut acceptation.

16 Contact

Questions ou réclamations ? Écrivez‑nous à info@academessay.com ou à : Paradoxeer s.r.o., Dandova 2619/13, Horní Počernice, 193 00 Prague, République tchèque.